Politique de confidentialité

SAIME COSMÉTIQUES BEAUTÉ INC. (« S’AÏMME » ou « nous ») est soucieuse du respect de votre vie privée et de la protection de vos renseignements personnels. S’AÏMME s’engage à protéger vos renseignements personnels collectés dans le cadre de votre utilisation du site web saimmecosmetiques.com (le « site web ») et à ne les utiliser que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis.

1. PORTÉE ET APPLICATION

2. POURQUOI NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS

3. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

4. COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT CONSERVÉS ET COMMUNIQUÉS

5. HYPERLIENS ET TIERS

6. SÉCURITÉ

7. VOS DROITS

8. CONTACTEZ-NOUS

Cette politique de protection des renseignements personnels (la « politique ») régit la manière dans nous pouvons collecter, utiliser, et conserver les renseignements personnels obtenus par S’AÏMME au sujet des utilisateurs lorsqu’ils accèdent et utilisent le site web.

EN ACCÉDANT AU SITE WEB, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION, À LA COMMUNICATION ET À LA CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE.

SI VOUS NE CONSENTEZ PAS À CES TERMES, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE WEB.

  1. PORTÉE ET APPLICATION

Le terme « renseignement personnel » désigne les renseignements qui, lorsque pris seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements, permettent d’identifier un individu, par exemple son nom, sa date de naissance, son adresse courriel et tout autre renseignement devant être traité comme un « renseignement personnel » conformément aux lois applicables.

S’AÏMME se réserve le droit de changer la présente politique à tout moment sans préavis. La version à jour de la politique est disponible sur le site web. Si des changements de nature à modifier de manière importante le risque en matière de vie privée sont apportés à la politique, nous vous en aviserons au moyen d’un avis publié sur la page d’accueil du site web. Si vous continuez d’utiliser le site web après l’entrée en vigueur de tels changements, vous serez réputé avoir accepté ces changements. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique.

L’accès au site web et l’utilisation de ce dernier sont régis par nos Conditions d’utilisation. Celles-ci ont été intégrées à la présente politique par renvoi.

  1. POURQUOI NOUS RECUEILLONS LES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels qui sont recueillis et utilisés, le sont notamment aux fins suivantes :

  • afin de permettre aux utilisateurs d’accéder au site web et de l’utiliser convenablement;
  • afin de traiter les demandes des utilisateurs, notamment les demandes de renseignements et les commandes ou les demandes de remboursement ou de crédit, ou permettre l’inscription des utilisateurs à titre de membres ou à nos initiatives;
  • afin de traiter les problèmes qui nous sont signalés par les utilisateurs, notamment pour faire du dépannage, du soutien, de l’optimisation et des examens en matière de bris de sécurité du site web ou pour restaurer les données perdues;
  • afin d’évaluer, d’optimiser et d’améliorer le contenu et les fonctionnalités du site web;
  • afin de communiquer avec vous relativement à une demande que vous avez faite ou à votre expérience avec nos produits ou notre site web;
  • afin de vous envoyer par courriel de l’information, des offres, des promotions et d’autres communications concernant nos produits et initiatives, dans les limites permises par les lois applicables;
  • Vous a fourni des communications et des promotions personnalisées;
  • afin de vous proposer du contenu publicitaire, notamment par du reciblage, et d’améliorer le contenu de nos publicités et de notre site web de manière à ce qu’il soit mieux adaptés ou d’intérêt pour le public;
  • afin de faire le suivi de votre utilisation des fonctionnalités du site web.

Prenez note que nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et en conformité avec la présente politique.

  1. LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

S’AÏMME peut recueillir vos renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez le site web, lesquels peuvent inclure, selon le cas, votre nom complet, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit, votre type de peau, vos habitudes de soins de la peau et vos préférences. Vous pouvez fournir ces informations personnelles lorsque vous utilisez les fonctionnalités du site web, par exemple : lorsque vous effectuez des demandes de renseignements ou des commandes, lorsque vous vous inscrivez à titre de membre ou à nos initiatives, lorsque vous nous informez de tout problème relativement au site web ou aux produits que vous avez commandés ou lorsque vous effectuez une demande de retour, de remboursement ou de crédit.

Quand vous accédez au site web et quand vous utilisez ce dernier, S’AÏMME peut recueillir certaines données concernant votre utilisation du site web, telles que les produits que vous avez commandés et ceux que vous avez placés dans votre panier d’achats, les fonctionnalités utilisées ou les sections visitées ou toute autre donnée permettant d’identifier le système d’exploitation de l’appareil que vous utilisez. Il se peut que nous utilisions des outils de performance fournis par des tiers, tels que Google Analytics, pour recueillir des informations qui ne sont pas de nature personnelle, comme le navigateur Internet et le type de système d’exploitation que vous utilisez et le nom de domaine à partir duquel vous avez été dirigé au site web. Google Analytics emploie des témoins afin de recueillir des données statistiques en forme agrégée, dans le but d’analyser comment les visiteurs utilisent un site web. Ces témoins sont employés afin de conserver des données non personnellement identifiables. Si vous ne souhaitez pas transmettre d’informations à Google Analytics, vous pouvez choisir de désactiver l’utilisation de vos données en employant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d’informations concernant Google Analytics et la manière dont ce tiers traite et gère vos renseignements personnels, vous pouvez consulter la politique de vie privée disponible au http://www.google.com/intl/fr-CA/policies/privacy

De plus, lorsque vous visitez le site web, S’AÏMME et ses partenaires peuvent introduire un fichier de données sur votre appareil, comme un témoin (« cookie »), des balises pixel (éléments graphiques de très petite taille) ou un fichier semblable. Ces fichiers nous permettent de conserver certaines informations à propos de votre utilisation du site web, incluant la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés. Ils nous permettent ainsi d’adapter le site web afin qu’il réponde mieux aux intérêts et préférences de nos utilisateurs. Ces fichiers peuvent également être utilisés par S’AÏMME et ses partenaires à des fins de marketing ciblé afin de vous présenter du contenu ou des annonces que nous jugeons susceptibles de vous intéresser sur la base de votre comportement de navigation sur le site web. Vous avez l’option de désactiver pour le futur ces fichiers témoins si vous le souhaitez en gérant les options de configuration de votre navigateur.

  1. COMMENT LES RENSEIGNEMENTS SONT CONSERVÉS ET COMMUNIQUÉS

S’AÏMME conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable soit pour vous donner correctement accès au site web, soit pour répondre entièrement à vos demandes et/ou traiter vos commandes, soit pour atteindre les fins énoncées, soit conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Après cette période, nous veillons à leur dépersonnalisation ou nous les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisés.

Seuls les membres du personnel de S’AÏMME concernés peuvent accéder aux données lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs fonctions liées aux services et conformément aux fins énoncées dans la présente politique, sous réserve du paragraphe suivant.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque à l’extérieur de S’AÏMME sans votre consentement, à l’exception des tiers suivants et seulement si ceux-ci ont mis en place les garanties de sécurité appropriées afin d’assurer au moins le même niveau de sécurité que le nôtre :

  • nos fournisseurs dont les services ont été retenus afin de s’acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex. traitement et/ou conservation de données, envoi de communications, traitement du paiement, livraison, etc.). 

Dans ce cas, nous prenons les mesures nécessaires pour s’assurer que ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements qui sont nécessaires pour mener à bien les services convenus, qu’ils traitent vos renseignements aux seules fins que nous avons déterminées et qu’ils ont en place des mesures de protection des renseignements personnels conformes aux lois applicables et permettant de respecter les mêmes conditions et le même niveau de protection que ce qui est édicté dans la présente politique;

  • toute entité advenant une fusion, une réorganisation corporative ou un changement de contrôle de S’AÏMME, en tout ou en partie, uniquement si les parties ont signé une entente stipulant que la collecte, l’utilisation et la divulgation de l’information est limitée aux objectifs de la transaction commerciale;
  • toute autorité publique si la loi l’exige, ou pour défendre nos droits, ou autrement conformément à la loi. 

Si S’AÏMME doit divulguer des renseignements ou fournir une copie de ces renseignements à une agence gouvernementale en vertu d’une loi ou conformément à une ordonnance d’un tribunal, S’AÏMME essaiera de vous en aviser au préalable dans la mesure où la loi le permet.

  1. HYPERLIENS ET TIERS

Le site web peut contenir des options externes de partage ou de publication ou des liens vers des sites web ou plateformes de tiers. En utilisant ou en activant ces liens ou fonctionnalités, vous quittez le site web et votre navigation devient alors assujettie aux conditions d’utilisation et à la politique de protection des renseignements personnels de ces tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces plateformes de tiers et le fait que ces plateformes soient répertoriées sur le site web n’engage en aucun cas notre responsabilité.

  1. SÉCURITÉ

Tous vos renseignements que nous collectons via les sites web sont conservés sur des serveurs avec des garanties de haute sécurité situés au Canada. S’AÏMME utilise des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol ainsi que contre un accès et une divulgation non autorisés, tant à l’interne qu’à l’externe de notre organisation.

Dans le cas où vous vous inscrivez à titre de membre, nous conservons vos renseignements personnels pendant les trois années suivant votre dernière activité sur votre compte de membre. Dans le cas où vous effectuez un achat sur le site web, nous conservons vos renseignements personnels pendant les deux années suivant votre dernier achat. Dans les autres situations, S’AÏMME conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable soit pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux dispositions de la loi. Par exemple, dans le cas où vous vous êtes inscrit à nos infolettres, vos noms et adresse courriel seront conservés tant que vous y demeurez inscrit et dans la mesure de ce qui est nécessaire, dans le cas où vous choisissez par la suite de vous y désabonner. Une fois les fins accomplies et les renseignements personnels devenus inutiles, nous veillons à leur dépersonnalisation afin de les conserver à des fins de statistiques ou d’archivage, mais de manière à ce qu’aucun individu ne soit identifiable, ou nous les détruisons.

  1. VOS DROITS

Vous avez le droit de connaître l’objet de la collecte et du traitement par S’AÏMME des renseignements personnels vous concernant, ainsi que le droit d’accéder à ces renseignements, de les mettre à jour et de les corriger. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à l’utilisation et à la conservation de vos renseignements personnels par S’AÏMME. Dans un tel cas, cependant, il se pourrait que vous ne puissiez plus utiliser certaines fonctionnalités du site web, incluant sans s’y limiter être membre ou effectuer des achats.

  1. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, de l’accès à vos renseignements personnels ou au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la communication des renseignements personnels par S’AÏMME ou de la façon dont vous pouvez exercer vos droits énoncés ci-dessus, porter plainte ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous au allo@saimmecosmetiques.com.

Nous fournirons nos meilleurs efforts afin de traiter votre demande rapidement.